カナダの郵便システムの中でも

運送屋さんとして割と一般的
なのがUPSです。オンラインで
買い物をするとだいたいUPS
が運送業者として提携して
いるので、UPSに荷物を
届けてもらうことが多いです。

以前UPSを使って散々な
目にあい、もう絶対使わない
と決めていたのですが、今回
もまたネットで買い物をした時
の提携運送業者がUPS
だったため嫌な予感がしつつも
利用することに。案の定また
ひどいサービスを受けたので
報告します。

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カナダの郵便(運送)システムの中でUPSだけは絶対選ぶな

今回同棲している彼が、
タイに住んでいる友達の
ために、コストコのオンライン店
でコーヒーを買いました。

コストコのオンラインショップで
買い物すると、無条件で提携
しているUPSが出てくるので、
UPSを使いたくないと思って
いても使わざるを得ない状態
です。

たぶん、サービスがものすごく
悪い代わりに、運送屋としては
ほかのサービスと比べて格安
だからだと思います。

今回UPSから連絡があり、
○月○日に商品をうちの住所まで
送ってくれるという連絡が
ありました。が、その日は平日
で私も彼も家に不在だったので、
案の定家に帰ると不在票が家
に届いていました。

 

カナダの郵便(運送サービス)への不満1

私たちが住むアパートから徒歩
30秒のところにUPSのオフィスが
あります。そこが家から明らかに
一番近いUPS保管庫だった
ので、てっきりそのオフィスえ保管
しておいてくれるものだと思って
いました。

が、なぜか保管場所として
指定されたのは家から徒歩10
分の保管庫。ちなみに徒歩5
分位のところにももう一つUPS
オフィスがあるのに、わざわざそれ
より遠い徒歩10分のオフィスを
選ぶ理由は何なんだろうと
思いました。

 

UPSは絶対に使いたくなかった理由

平日の日中しか保管庫が開放
されていない。

仕方なく、家から徒歩10分の
UPS倉庫に行ってみると、
そこは地元のカナダ人が経営する
100円ショップでした。当然土日
も開いているお店なので、金曜日
に受け取った不在票を持って、
そのお店に行きました。

が、UPSのサービスはあくまで
平日しか受け付けていない
とのこと。
「いやいやどう考えてもこのお店
の奥に荷物が置いてあるん
だから、あなたが今そこに行って
持ってきてくれればいいだけでしょ。」

と思いましたが、
「土日はUPSはやっていない」
の一点張りなのでその日は
あきらめて家に帰りました。

月曜日、たまたま仕事が休み
だった私が、平日昼間働いて
いる彼に頼まれ、不在票を
持って再び10分歩いてUPS
の倉庫に行きました。

「今日こそは!」と意気込んで
いったものの、結論から言うと
荷物は受け取れませんでした。

理由は、私の身分証明書で
あるカナダの運転免許の住所が
以前住んでいたアパートの住所
のままで変更されていなかった
ため。

私の身分証明書の住所と
不在票に書かれた住所が
違い、不在票の宛先も
彼宛だったので、私は受け
取る資格がないといわれました。

ちなみに、半年以上前に
引っ越しをした際に、カナダの
免許証の住所変更手続き
をして、新しい住所が記載
された新しい免許証を申請
していましたが、半年以上
たった今でもいまだに送られて
来ません。
免許証以外に自分の住所を
証明するものがなく、銀行や
携帯電話会社からは
オンラインビルオンリーで一切
郵便は送られてこないため
手紙もなく、唯一証明に
なりえるブリティッシュコロンビア
州の健康保険の毎月住所
あてに送られてくるはずの
請求書も、半年前に
引っ越して、半年前に
オンラインで住所変更された
のがまだシステムに反映
されていないらしく、新しい
住所になってからは一度も
家に届いていませんでした。

ちなみにこの日対応してくれた
おじさんは土曜日に私が
店に行ったときにお店で店番
していた店の店主でした。

UPS倉庫は店の奥にあった
ので、土曜だろうと日曜だろうと
このおじさんがその気になれば
倉庫から私の荷物を出して
受け渡しするくらい全然できた
はずでした。

お店はいつも通りガラガラで
暇そうにしていたので。。。

こんな不親切な100円ショップ
今後絶対来ないと決めました。
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さらに日を改めて3度目の受け取り挑戦

それから3日後、私の仕事が
休みだったので、仕事中の彼に
頼まれて3度目の挑戦で
荷物の受け取りに行きました。

今度こそは絶対受け取ってやる
と思い、彼の会社の福利厚生
の一環として彼の名義で作って
もらった私の健康保険配偶者
カードと、彼の健康保険カード
のスペアカードを持っていきました。

というのも、私宛の公的機関
からの郵便はゼロ、免許証の
住所変更後の新しい免許も
いつ届くかわからない。。。
と私の住所を証明できるものが
何もなかったため、私と彼が
事実婚関係であるということ
が証明できれば問題ない
だろうと思ったからです。

その健康保険はウェスト
コースト保険というカナダでは
最大手の民間保険会社で
カナダで知らない人はいません。

私のカードには配偶者カード
と保険番号、私の名前が
入っていて、彼のスペアカード
には私と全く同じ保険番号
と彼の名前が書いてあり、
カード自体は全く同じデザイン、
保険番号も同じ。

二人が事実婚関係である
ということは証明できるものでした。

が結論からいうと受け取りは
できませんでした。

私の現住所を証明できるもの
をもってこいの一点張りです。

事情を説明して、現在証明
できるものがないというと、
じゃあ携帯電話の請求書には
住所がちゃんと登録されてる
だろう?と聞かれました。

今この店のWi-Fiを教える
から、スマフォで携帯電話の
アカウントにログインして登録
されている住所を見せろ

と言ってきました。

仕方なくスマフォでアカウントを
開こうとするも、携帯の請求所
はすべてオンラインで口座から
自動引き落としで、プランや
利用料金の案内はすべて
Eメールで送られてくるので
オンラインアカウントにログイン
したことなんて一度もありません。

ログインを試みるもエラーに
なってしまい、その場でアカウント
にログインすることができません
でした。

すると

「ここから徒歩5分くらいの
ところにあなたが契約している
携帯会社の店があるから
そこに行ってあなたの住所が
と登録されている名前を紙に
印刷してもらってきて持って
こい。」

とのこと。

めんどくさいと思いながらも、
仕事をしている彼に、この受け
とりのためだけに仕事を中抜け
させるわけにはいかないと思い
仕方なく携帯会社に行きました。

 

携帯電話会社までいったもののまさかの、、、

事情を説明して携帯電話
会社に私の住所と名前を
証明するための紙をプリント
してもらうよう頼んだのですが、
私の契約住所は半年前に
住んでいた古い住所のまま
でした。

「印刷したら古い住所しか
出てこないよ。」

と言われ、

「じゃあ今ここで新しい住所に
変更してください。」、

というと、

「今変更してもサイトに反映
されるまで48時間かかるけど。」

と申し訳なさそうに言われました。

携帯電話会社から書類が
住所に送られてくることは
一度もないので、住所の変更
をわざわざ申請する必要は
ないと思い特に変更していません
でした。

まさかこんな形で必要になるとは、、、

とはいえ、なんかもうバカらしく
なったので

「じゃあもういいです。」

と言ってその日は家に帰り
ました。

3回挑戦したものの、もうこれは
私には無理だと判断し、
彼に仕事を中抜けして
受け取りに行ってもらうことに。
とりあえず、もう一生UPSは
使いたくありません。
今後UPSを使う人は気を
つけてください。

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